Kỹ năng ngoại giao trong đời
Trò chuyện xã giao với người nước ngoài: mở lời và giữ chuyện
Trò chuyện xã giao với người nước ngoài có ba phần: mở lời bằng một câu về hoàn cảnh chung, giữ chuyện bằng câu hỏi mở và lắng nghe để hỏi tiếp, rồi kết thúc gọ